Charte éthique

Je m’attelle à un Numérique Responsable, respectueux de l’Homme et de la Planète. L’Innovation ne peut pas être synonyme de destruction.

Pour cela, chacun est en mesure d’appréhender l’Innovation et les nouvelles pratiques de manière intelligente.

Voici mes 10 engagements pour un développement digital éthique (mis régulièrement à jour, dernière maj le 30/11/2022).

1. Proposer le meilleur

Les solutions proposées sont les mieux adaptées, sur-mesure et sans demi-mesure. Si je ne suis pas en capacité d'offrir le meilleur, mes clients en sont informés et je les redirige vers des personnes compétentes, y compris un concurrent.

2. Entrer dans un cercle vertueux

Il n’est pas possible d’obtenir du positif avec du négatif. Par conséquent, je décline toute proposition de projets encourageant des pratiques négatives, suspicieuses voire illégales tel que le piratage de comptes ou l'attaques de serveurs concurrents, par exemple.
Je vous encourage toutefois à comprendre ses pratiques avec une approche anticipative pour maîtriser la sécurité de votre activité en ligne au mieux.

3. Travailler dans l'intérêt de mes clients

Tout est mis en oeuvre pour vous rendre service. Je m’engage à vous informer si je considère qu’exécuter votre mission ne vous rendra pas service. Ou pire, si elle vous mettra à risque.
Lorsqu’une demande n’est pas dans l'intérêt de mes clients, je me réserve le droit de la refuser.

4. Respecter les règles de l'Art

L’informatique est parfois un monde obscur. Le fameux DarkWeb suscite toutes les curiosités. J'ai une connaissance accrue des pratiques dites “black hat” mais je considère que cette approche n’est pas la mienne.
Poser des bases solides pour les projets des personnes avec qui je m’investis implique une grande patience mais permet avant tout d'assurer une stabilité au projet.

5. Travailler en sérénité

Un travail de qualité doit être rémunéré à sa juste valeur. Trouver moins cher est toujours possible mais mon expérience vous permet d'être rassuré sur la qualité délivrée.
Cette sérénité permet également de prévenir certaines déconvenues courantes sur une prestation plus “low cost”.

En pratique, si un site Internet, par exemple, vous est proposé à 50€, le prestataire va passer un maximum de 2h de travail. Il est clairement impossible de respecter les règles de l’art en un délai aussi court. Vous auriez donc un site Internet semblable à tous, particulièrement difficile à référencer puisqu’identique à 99.99% des autres sites.
Dans certaines situations, c’est un choix qui pourrait être adapté mais je ne participe pas à cette catégorie de projets.

6. Être transparent et pédagogue

Le numérique a beau paraître complexe dans certains cas, il n’en reste pas moins qu’une mission (et ce qu’elle induit) doit être expliquée.

Les travaux sont donc réalisés en toute transparence. Sur demande, vous avez la possibilité de comprendre de manière approfondie et technique; voire de vous approprier les travaux réalisés.

7. Parler en connaissance

Je m’engage à ne pas parler sans savoir de quoi je parle. Je n’ai évidemment pas les réponses à toutes les questions posées.
Mais je mettrais tout en oeuvre pour les trouver; ou vous orienter.

8. Faciliter - si vous le souhaitez - votre autonomie

Je refuse tout approche susceptible de vous rendre dépendants de mon travail.

Dans le cas d’un site Internet, vous êtes propriétaire de votre serveur, de votre nom de domaine et pouvez librement décider de passer par un autre prestataire.

Je propose, à votre demande, des formules forfaitaires mais je ne vous contrains aucunement à un abonnement. Je vous offre la possibilité d’être totalement autonome et/ou indépendant.

9. Protéger les données de vie privée

Les travaux sont réalisés dans le respect de vos données personnelles et de celles de vos clients/utilisateurs. Tout est mis en oeuvre pour respecter le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données) et au delà, lorsque cela est possible.

10. Travailler en confiance

Je respecte, ne dénigre ni ne dévalorise le travail de toute entreprise, partenaire ou concurrente, qui suivra une charte similaire à celle-ci.

Lors d'une relation professionnelle, nous sommes amenés à échanger des documents confidentiels. Comme le terme l'indique, ces documents ne doivent pas être partagés.

Je m'engage à respecter cette confidentialité et attends le même comportement en retour. Je me réserve le droit de cesser toute relation professionnelle en cas de manquement de ces valeurs à mon égard ou à l’égard de mes partenaires ou clients.